Si resides en la Comunidad de Valencia y necesitas realizar cualquier trámite relacionado con el Empleo y el mercado laboral, deberás dirigirte al Servici Valenciá d’Ocupació i Formació (SERVEF), organismo autonómico competente en esta materia.

A través del Servef, la Generalitat Valenciana ofrece a los ciudadanos, y también a las empresas, numerosos servicios encaminados a favorecer la inserción en el mercado laboral, fomentando su mayor crecimiento y dinamismo. En la web del Servicio Valenciano de Empleo encontrarás amplia información sobre ofertas empleo, contratos, trabajo en Europa, centros de formación profesional… y también tendrás opción de realizar online algunas de las gestiones habituales relacionadas con el empleo.

AUTOSERVEF: ¿Qué trámites puedo hacer por internet?

Para evitar en lo posible desplazamientos innecesarios, cada vez son más las gestiones relativas al ámbito laboral que puedes realizar con tu ordenador en el momento que mejor te venga.

Autoservef es una práctica herramienta que encontrarás en la web del Servicio Valenciano de Ocupación, con la que podrás por ejemplo:

• Renovar la demanda de empleo.
• Consultar ofertas de trabajo e inscribirte en las que te puedan interesar.
• Solicitar un certificado.
• Informarte sobre cursos disponibles.
• Obtener una carta de presentación.

Acceder a los servicios del Autoservef es muy sencillo. Simplemente tendrás que introducir el código “Autoservef” que aparece en tu tarjeta de demandante de empleo (DARDE).

Cómo pedir cita previa con el SERVEF

Establecer un día y una hora en que serás atendido es la mejor opción para acudir a tu Centro de Empleo optimizando tu tiempo. Pedir cita previa es fácil y puedes hacerlo bien vía internet o, si lo prefieres, por teléfono.

Cita previa por internet

En el enlace directo “Autoservef”, que verás en el portal de empleo de la Generalitat Valenciana, encontrarás fácilmente la opción “cita previa” y podrás obtener la tuya en pocos minutos con los siguientes pasos:

• Selecciona de las cuatro posibles opciones la que te interese. Puedes pedir cita para:

A) Inscripción.

B) Orientación.

C) SEPE.

D) Atención personalizada para otras cuestiones.

• Identifícate mediante el código Autoservef de tu tarjeta DARDE o bien mediante certificado electrónico. Además, deberás indicar tus datos personales y especificar el Centro Servef en el que vas a ser atendido (según el código postal de tu domicilio).
• Selecciona tu cita de entre las que aparecen como disponibles en el calendario que te aparecerá en pantalla.
• Confirma tu cita y solicita si quieres el correspondiente justificante.
• El sistema permite consultar citas ya asignadas y modificar o anular alguna si no vas a poder acudir.

Cita previa por teléfono

Si te resulta más cómodo, también puedes solicitar tu cita anticipada llamando al 012, el número de atención ciudadana. En él pueden informarte sobre la gestión que quieras realizar y asignarte día y hora para ser atendido en tu Centro Servef en caso necesario. Si llamas desde fuera de la Comunidad Valenciana, deberás marcar el número: 963 866000 y si lo que necesitas es información y cita para cualquier tema relativo a prestaciones (SEPE), el teléfono al que debes llamar es el: 901 11 99 99.

¿Cuándo acudir a un Centro Servef de Empleo?

Estar inscrito en la Oficina de Empleo (Centro Servef) correspondiente a tu domicilio es condición imprescindible para tener acceso a todos los servicios que ofrece el organismo autónomo competente en materia de Empleo.

Si te inscribes por primera vez, deberás hacerlo de manera presencial, acudiendo al Centro que te corresponda.

También, puedes necesitar ir en persona a tu Oficina si quieres recibir orientación profesional personalizada o si, simplemente, prefieres consultar o realizar un trámite “in situ”.

Si el trámite que debes realizar tiene que ver con prestaciones (solicitud, gestión, reclamaciones…) también deberás acudir en persona a las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), antiguo INEM, que sigue siendo el organismo competente en el tema de subsidios y prestaciones.

Para evitar largas esperas y contar con la garantía de ser atendido, siempre que tengas que acudir a uno de los centros del Servef o a las oficinas del SEPE (muchas veces coinciden en un mismo espacio) es más que aconsejable solicitar la correspondiente cita previa.

Trabajastur es el nombre del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias que, dentro de sus competencias, se encarga de la gestión de las políticas de Empleo que afectan a los ciudadanos de la Comunidad Autónoma Asturiana. Junto al Servicio Estatal Público de Empleo (SEPE, antiguo INEM) realiza acciones de diverso ámbito, desde dar a conocer ofertas de empleo disponibles, hasta encargarse de la organización de cursos de formación, todo ello sin olvidar la adjudicación y gestión de prestaciones sociales que continúan a cargo del SEPE.

Son varias las gestiones que, en un momento dado, puede que tengas que realizar en las oficinas de Trabajastur. Muchas de ellas ya pueden realizarse directamente a través de Internet, pero para otras sigue siendo necesario acudir en persona. En este último caso, es necesario solicitar cita previa para ser atendido porque, dada la gran asistencia diaria de personas, es difícil que resuelvas tu trámite si antes no has pedido día y hora.

Pedir cita con Trabajastur por Internet

En Asturias, el Servicio Público de Empleo (SEPE) ofrece a través de su web la opción de acceder al “Catálogo de Servicios al Ciudadano”, donde encontrarás la opción de solicitar cita previa siempre que la oficina que te corresponde cuente con este servicio.

Si dispones de DNI electrónico o certificado digital válido podrás acceder a un mayor número de opciones y trámites de ese “Catálogo de Servicios”, pero si éste no es tu caso, no te preocupes, también simplemente identificándote con tu DNI o NIE podrás seleccionar tu cita entre los huecos disponibles que verás en el calendario de la web.

Introduce tu número de DNI, elige día y hora y envía tu solicitud. A los pocos minutos, recibirás la confirmación de tu cita en tu teléfono móvil, vía SMS, o bien en el email que hayas facilitado previamente.

Gestionar tu demanda de empleo por Internet

Cada vez son más las gestiones que no requieren que acudas en persona a tu oficina de empleo y, por tanto, no sea necesario pedir cita previa. Recuerda que para renovar tu demanda de empleo, basta ir a las oficinas del antiguo INEM en la fecha de su vencimiento (sin cita). Ahora, además, también puedes hacerlo online obteniendo previamente la correspondiente contraseña en el apartado “Gestión de Usuarios” del “Catálogo de Servicios al Ciudadano”. Una vez dado de alta como usuario y con tu contraseña también podrás realizar oline entre otras gestiones:

• Solicitar un duplicado de tu demanda.
• Actualizar tus datos personales o profesionales.
• Inscribirte como demandante de empleo.

App Trabajastur

Si lo deseas, puedes descargarte de forma gratuita la aplicación móvil de Trabajastur, disponible en Google Play, Windows Store o App Store. Desde ella no es posible solicitar cita previa a través de la app, pero sí podrás realizar otras gestiones de manera sencilla gracias a su fácil uso, por ejemplo:

• Renovar tu demanda
• Informarte de cuándo toca renovarla (con aviso en la agenda de tu teléfono)

Cómo pedir cita por teléfono

Trabajastur no ofrece un número de teléfono único para gestionar las solicitudes de cita previa, aunque si necesitas información general sobre cualquier trámite siempre puedes llamar al 012, el teléfono de atención ciudadana.

Si necesitas acudir en persona a tu oficina para realizar una gestión determinada, tendrás que llamar directamente para solicitar el día y la hora en la que ser atendido. En la web de Trabajastur tienes un práctico buscador por municipios en el que encontrarás el número de tu interés. Recuerda que para los trámites relativos a prestaciones, la cita previa en las oficinas del SEPE es requisito imprescindible para resolver cualquier solicitud.

En algunas oficinas de Empleo del Principado es posible pedir cita previa también personalmente. Puedes ir y, si no consigues que te atiendan en el mismo día, pedir la cita para, en la siguiente ocasión, ir sobre seguro.

A través del portal Extremaduratrabaja, el Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE) pone a disposición de los habitantes de la Comunidad Autónoma de Extremadura toda aquella información relativa al área laboral que pueda resultarles de interés, ofreciéndoles, además, la posibilidad de realizar numerosas gestiones online.

El SEXPE, organismo dependiente de la Consejería de Educación y Empleo de la Junta de Extremadura, se encarga de poner en marcha políticas activas y medidas que favorezcan la inserción laboral y supongan mejoras en la situación del mercado de trabajo. Ofertas de empleo público y privado, cursos de formación, planes de empleo sectoriales, por ejemplo para jóvenes, recursos para la contratación, son solo algunos de los temas sobre los que el portal ofrece información exhaustiva.

¿Qué trámites puedo hacer por internet?

Las actuales tecnologías permiten realizar la mayoría de las gestiones relacionadas con el empleo a través de internet ahorrando, así, desplazamientos y esperas innecesarias. Entre los trámites que puedes hacer online de manera sencilla destacan:

• Consultar y sellar tu demanda de empleo (DARDE).
• Solicitar un informe personalizado sobre tu demanda.
• Inscribirte en ofertas de empleo y gestionarlas.
• Modificar datos.
• Consultar la oferta formativa y solicitar la inscripción en los cursos de tu interés.

¿Cuándo es necesario acudir a una oficina del SEXPE?

Hay que aclarar que siempre que lo consideres necesario puedes acudir a la Oficina de Empleo SEXPE que te corresponda según tu domicilio. Su horario de atención al público es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 pero, dada la afluencia de personas, es recomendable acudir, siempre que sea posible, con cita previa. Los casos habituales en los que la presencia física sigue siendo requerida son:

• Alta en el Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), condición indispensable para acceder a todos sus servicios.
• Solicitud de claves para poder realizar gestiones a través de la oficina virtual.
• Petición o tramitación de prestaciones y subvenciones relacionadas con el empleo (solicitud del cobro del “paro”), materia que sigue siendo competencia del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE, antiguo INEM).

¿Cómo solicitar una cita previa?

No todas las oficinas del SEXPE cuentan con el servicio de cita previa y hay que insistir en que no todas las gestiones la requieren. Lo que debes hacer, en primer lugar, es informarte sobre el trámite que quieres realizar y, si es pertinente, pedir día y hora para ser atendido. Puedes hacerlo por dos vías:

1. Por teléfono

Una opción es llamar directamente a la oficina que te corresponda para saber si es posible determinar un día y una hora para realizar tu gestión evitando esperas. Puedes consultar el teléfono en el buscador de oficinas que tienes en el portal Extremaduratrabaja. Otra posibilidad es llamar al teléfono de consultas e información: 901 401 111 o bien al 924 930 252, que está operativo en horario similar al de las oficinas de empleo.

Para el tema de gestión de prestaciones (SEPE) sí es indispensable establecer una cita previa. Puedes obtenerla en el teléfono de información y solicitud: 901 010 210

2. Por internet

Si quieres obtener una cita previa, tanto para ser atendido en tu Oficina SEXPE o por los profesionales del SEPE (en muchas ocasiones, ambos organismos están ubicados en la misma oficina), debes hacerlo a través de la web del Servicio Público de Empleo Estatal.

Para iniciar tu solicitud deberás introducir el código postal de tu lugar de residencia y tu número de NIF/NIE, indicando, además, el motivo por el que pides la cita. Rellenando los campos correspondientes del formulario, en pocos minutos podrás elegir, del calendario que aparecerá en tu pantalla, el día y la hora para ser atendido. Este sistema permite además, anular o modificar citas ya asignadas.

3. Aplicación móvil SEXPE

Por último, en el portal de empleo extremeño tienes a tu disposición la aplicación móvil del SEXPE, de momento solo disponible para el sistema operativo Android. Con ella, tendrás acceso a muchos de los trámites que puedes hacer a través de la oficina virtual, entre ellos la renovación online de tu demanda.