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Te explicamos los principales trámites y gestiones que puedes realizar ante la Hacienda tanto por teléfono, por Internet y de forma presencial, pidiendo cita previa ante la Agencia Tributaria (AEAT). Consulta declaraciones, modelos y formularios para ciudadanos, empresas, autónomos y otros colaboradores.


Teléfonos de Hacienda y la Agencia Tributaria

Para numerosos trámites con el Ministerio de Hacienda y la Agencia Tributaria, podemos contactar no sólo a través de Internet y su sede electrónica o de forma presencial, sino por teléfono.

Si bien muchos de estos números no son teléfonos gratuitos, el precio suele similar al de una llamada local. Según informa FACUA, al marcar un 901 o un 902 pagamos una parte de la llamada mientras que el propietario del número paga el resto.

A continuación te explicamos cuáles son los teléfonos correctos para solicitar información, ayuda para confeccionar la declaración, pedir cita previa con la AEAT o realizar pagos, antes de acudir a sus oficinas.

Recuerda además que desde abril de 2018 existe el servicio «Le llamamos» a través del cual los contribuyentes pueden elegir el día y la hora en que desea que la Agencia Tributaria le llame personalmente para ayudarle a confeccionar su declaración de la Renta.

Teléfono de Información Tributaria Básica

  • Teléfono: 901 335 533 (accesible también a través del 91 554 87 70)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles:
      • Impuesto sobre la Renta de las personas físicas (IRPF)
      • Impuesto sobre Sociedades (IS)
      • Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
    • Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) y censos
    • Impuestos especiales y aduanas

Cita previa para la Declaración de la Renta

  • Teléfono: 901 22 33 44 ó 91 553 00 71 (Atención personalizada)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas.

Plan «Le llamamos»

  • Teléfono: 901 12 12 24 – 91 535 73 26 (Servicio automático para atención del plan «Le Llamamos»)
  • Horario: De lunes a domingo, las 24 horas.

Cita previa con la Agencia Tributaria

Presta el servicio de concertación de cita sobre trámites generales (excluyendo la cita previa durante la campaña de la Renta).

  • Teléfono: 901 200 351 o 91 290 13 40
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas

Ayuda para el borrador y Renta Web

  • Teléfono: 901 200 345 (accesible también a través del 91 535 68 13)
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 21 horas de abril a junio y hasta las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles
    • Confección y presentación del borrador a través del servicio renta web
    • Gestión de la deducción por familias numerosas y personas con discapacidad a cargo
    • Gestión de deducción por maternidad
    • Comunicación del cambio de domicilio fiscal (excepto obligados a presentar 036/037)
    • Información sobre requerimiento de ratificación de datos de los modelos 180, 190, 340, 346, 347
    • Avisos de notificaciones

Asistencia sobre deudas y recaudación

  • Teléfono: 901 200 350
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 21 horas en junio y las 15 horas en agosto).
  • Servicios disponibles:
    • Pago telefónico de deudas en periodo ejecutivo (solo para personas físicas).
    • Cumplimentación del requerimiento de datos sobre la cuenta bancaria de domiciliación de aplazamiento o fraccionamiento de pago de deudas.
    • Modificación de la cuenta de domiciliación bancaria de aplazamiento o fraccionamiento de pago.

Dudas y consultas informáticas

  • Teléfono: 901 200 347 o 91 757 57 77
  • Información en catalán: 93 442 27 64
  • Horario: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas

Teléfonos de Hacienda por provincias

Finalmente, te facilitamos las direcciones y teléfonos de las delegaciones de Hacienda en todas sus delegaciones provinciales.

Andalucía

Código Delegación Dirección Teléfono
Almería 04600 Plaza de Emilio Pérez , 1
04071 Almería		 950 28 04 12
Cádiz 11600 Pza. de la Constitución,1
11007 Cádiz		 956 29 34 30
Jerez Frontera 53600 Pza. de las Marinas, 1
11471 Jerez de la Frontera		 956 31 96 01
Córdoba 14600 Av. Gran Capitán, 7
14075 Córdoba		 957 49 80 31
Granada 18600 Av. de la Constitución,1
18071 Granada		 958 80 47 03
Huelva 21600 Pseo. de Santa Fé, 22
21003 Huelva		 959 54 15 80
Jaen 23600 Av. de Madrid, 70
23071 Jaen		 953 29 43 00
Málaga 29600 Av. Andalucía, 2
29007 Málaga		 95 207 56 00
Sevilla 41600 C/Pza. del Ministro Indalecio Prieto, 1
41071 Sevilla		 95 450 15 70
Ceuta 55600 C./ General Serrano Orive 2. 2ª planta
51001 Ceuta		 956 52 48 35
Melilla 56600 Pza. del Mar, s/n. Edif. V Centenario. Torre Sur.
52071 Melilla		 95 269 56 33

Aragón

Código Delegación Dirección Teléfono
Huesca 22600 Pza. Navarra, 11
22071 Huesca		 974 23 89 00
Teruel 44600 Av. de Sagunto, 24
44002 Teruel		 978 61 95 00
Zaragoza 50600 C./ Josev Luis Albareda, 18
50004 Zaragoza		 976 76 98 10

Asturias

Código Delegación Dirección Teléfono
Oviedo 33600 C/ Gil de Jaz, 10
33071 Oviedo		 98 596 99 70
Gijón 52600 C./ Anselmo Cifuentes, 13
33205 Gijón		 98 517 57 84

Asturias

Código Delegación Dirección Teléfono
Las Palmas 35600 Pza. Derechos Humanos, 1
35071 Las Palmas		 928 30 20 00
Santa Cruz
de Tenerife		 38600 Avda. Marítima,6, 3ª planta
38003 Sta.Cruz de Tenerife		 922 53 43 20

Cantabria

Código Delegación Dirección Teléfono
Santander 39600 C/ Calvo Sotelo, 27
39071 Santander		 942 20 40 00

Castilla-La Mancha

Código Delegación Dirección Teléfono
Albacete 02600 C./ Francisco Fontecha, 2
02071 Albacete		 967 19 18 40
Ciudad Real 13600 C./ Ruiz Morote, 4
13004 Ciudad Real		 926 27 17 00
Cuenca 16600 Parque San Julián, 17
16002 Cuenca		 969 24 09 66
Guadalajara 19600 Plaza del Jardinillo, 1
19071 Guadalajara		 949.24.76.34
Toledo 45600 C./ Alfonso X El Sabio, 1
45002 Toledo		 925 28 05 00

Castilla y León

Código Delegación Dirección Teléfono
Avila 05600 Plaza de Adolfo Suarez, 1
05001 Avila		 920 35 26 40
Burgos 09600 C./ Vitoria, 39
09071 Burgos		 947 25 68 00
León 24600 Avda. Ordoño II , 29
24071 León		 987 87 62 33
Palencia 34600 Plazuela de la Sal, 1
34001 Palencia		 979 70 66 19
Salamanca 37600 Plaza de la Constitucion,1
37001 Salamanca		 923 28 08 00
Segovia 40600 C/ Cronista Ildefonso Rodriguez, 1
40001 Segovia		 921 46 66 10
Soria 42600 C./ Caballeros, 19
42071 Soria		 975 21 31 50
Valladolid 47600 Avda.Salamanca,20
47015 Valladolid		 983 21 35 48
Zamora 49600 Pza. Castilla y León, 1
49071 Zamora		 980 50 93 34

Cataluña

Cód. Delegación Dirección Telèfono
Barcelona 08600 Via Augusta, 197-199
08021 Barcelona		 93 216 50 00
Girona 17600 Av. Jaume I, 47
17071 Girona		 972 42 62 50
Lleida 25002 Plaça Cervantes, 17
25002 Lleida		 973 70 67 00
Tarragona 43600 Rambla Nova, 93, 95
43071 Tarragona		 977 24 90 57

Comunidad Valenciana

Código Delegación Dirección Teléfono
Alicante 03600 Pza. de la Montañeta, 8
03001 Alicante		 96 514 97 00
Castellón 12600 C/ Ribalta,12
12001 Castellón		 964 34 17 60
Valencia 46603 C./ Pascual y Genís, 9
46002 Valencia		 963 50 94 04

Extremadura

Código Delegación Dirección Teléfono
Badajoz 06600 Pseo. San Francisco, 17
06071 Badajoz		 924 20 02 94
Cáceres 10600 Pza. Hernán Cortés, 3
10071 Cáceres		 927 62 51 70

Galicia

Código Delegación Dirección Teléfono
A Coruña
 15600 C./ Comandante Fontanes, 10
15003 A Coruña		 981 16 13 72
Lugo 27600 C/ Rua do Teatro, 4
27001 Lugo		 982 28 46 41
Ourense
 32600 C./ Santo Domingo, 27
32003 Ourense		 988 39 14 66
Pontevedra 36600 Avda Fernández Ladreda, 45-2ªpl
36071 Pontevedra		 986 86 83 08
Vigo 54600 C./ Lalín, 2
36209 Vigo		 986 20 24 11

Illes Baleares

Código Delegación Dirección Teléfono
Baleares 07600 C./ Gaspar Sabater, 3
07003 Palma de Mallorca		 971 62 70 91

La Rioja

Código Delegación Dirección Teléfono
Logroño 26600 C./ Victor Pradera, 4
26001 Logroño		 941 28 73 60

Murcia

Código Delegación Dirección Teléfono
Cartagena 51600 C./ Campos, 2
30201 Cartagena		 968 32 11 46
Murcia 30600 Gran Vía , 21, 23
30071 Murcia		 968 27 46 30

Navarra

Código Delegación Dirección Teléfono
Pamplona 31600 C./ Yanguas Miranda, 31
31002 Pamplona		 948 20 33 30

Pais Vasco

Código Delegación Dirección Teléfono
Alava 01600 C./ Olaguibel, 5, 7
01004 Vitoria-Gasteiz		 945 12 18 35
Guipúzcoa 20600 C./ Oquendo, 20
20071 S.Sebatian-Donosti		 943 43 34 00
Vizcaya 48600 Pza. de Federico Moyúa, 3
48009 Bilbao-Bilbo		 944 79 34 31
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Como consultar tus datos fiscales del año anterior

¿Tienes que hacer la declaración de la renta, pero no sabes cómo consultar tus datos fiscales? La Agencia Tributaria ahora ofrece a sus contribuyentes la posibilidad de descargar una applicación para los dispositivos móviles y los ordenadores con la cual se pueden acceder a los datos fiscales. La app Agencia Tributaria también permite confirmar el borrador y presentar la declaración.

La declaración de la renta es algo que casi todos debemos hacer cada año, la app de la Agencia Tributaria y el programa Renta Web facilitan el proceso y nos permite consultar nuestros datos fiscales, como antes hacíamos con el Programa PADRE. Te vamos a explicar, paso a paso, como puedes acceder a toda tu información a través de esta aplicación.

A través de la app Agencia Tributaria

Consultar tus datos fiscales de años anteriores con la nueva app móvil Agencia Tributaria es muy sencillo y práctico. Este es un servicio de ayuda disponible para todos los contribuyentes. Puedes solicitar el número de referencia después de introducir tus datos personales y algún dato más de la declaración del año interior. El número de referencia te servirá para obtener el borrador.

1. Descargarte la App Agencia Tributaria

Lo primero para acceder a tus datos fiscales, es descargarte la applicación que está disponible en las tiendas oficiales como Google Play y Apple Store. Lo importante es que te descargues las aplicación oficial. Una vez te has descargado la aplicación, procede a registrarte con tu nombre completo y todos los datos adicionales que te pida.

Pantalla de inicio de la app Agencia Tributaria

2. Solicita el número de referencia

Una vez te has registrado correctamente tendrás que proporcionar tu NIF / DNI, fecha de validez del DNI y la casilla 450 de la declaración del año anterior. De esta manera recibirás un código que te servirá para cualquier gestión que vayas a realizar durante la campaña de la Renta.  Con esta aplicación tendras acceso a tus datos y tu renta.

3. Pulsa Opción Renta 2018

Una vez estás dentro de la app, pulsa sobre el primer recuadro en la portada de la aplicación y que dice «opción Renta 2018».

4. Pulsa Datos Fiscales

Verás claramente la opción de consultar en los datos fiscales. Aquí encontraras la siguiente información:

  • Domicilio fiscal
  • Actividades económicas
  • Rendimientos de cuentas bancarias
  • Datos censales sobre actividades
  • Cotizaciones a regímenes especiales
  • Donaciones, cuotas y aportaciones
  • Préstamos y créditos relacionados
  • Pagos fraccionados de empresa
  • Información catastral de inmuebles
  • Deducción por maternidad

App Agencia Tributaria: Pantalla de la Renta

La app no solamente te servirá para acceder a tus datos fiscales. Puedes presentar tu declaración a través de la app de la Agencia Tributaria. Sin embargo, vale mencionar que en caso de que tengas que hacer modificaciones al borrador no puedes presentar la declaración desde la app. La gran mayoría de contribuyentes no necesita hacer cambios en su borrador, con lo cual, si el borrador está correcto, puedes presentar tu declaración tal como la ha proporcionado Hacienda.

Algunos ciudadanos tienen que hacer modificaciones por que faltan datos o porque la información no es correcta o no se está conforme con todas las informaciones. Los autónomos y empresarios también pueden tener que hacer modificaciones.

De todas maneras, la aplicación es una buena herramienta para verificar nuestros datos fiscales. El uso de la misma es fácil y cómo cualquier otra aplicación, se la puede borrar del dispositivo móvil si ya no se la necesita.

A través de Renta Web

En caso de que no te apetezca descargarte la app, puedes verificar tus datos fiscales tranquilamente desde el servicio Renta Web en un portátil o en un ordenador. Para poder hacerlo desde la web, primero tienes que acceder a la página de la Agencia Tributaria para la Campaña de la Renta 2018.

En este caso podrás acceder con certificado digital, DNI electrónico, cl@ve PIN o bien a través del número de referencia. Si no lo has obtenido todavía, puedes hacerlo desde la web. Pincha en «Obtenga su número de referencia». El sistema te va a pedir los datos de tu DNI y el dato de la casila 450 de la declaración del año anterior.

Consulta datos fiscales Renta Web

Cuando tienes el número de referencia puedes proceder a acceder a tus datos. Pincha en la opción «con número de referencia». Tendrás que proporcionar el número de tu DNI y tu número de referencia. En el momento que ya estás dentro, puedes consultar el listado de tus datos fiscales.

Encontrarás exactamente la misma información que en la app y la que también podrás verificar una vez que hagas el borrador. Recuerda que después que se cumpla el plazo de la presentación de la declaración de la renta, no podrás presentar el borrador. Lo recomendable es hacer la declaración con suficiente tiempo y corroborar que toda la información es correcta para que puedan tramitar tu devolución mínimo tiempo posible.

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Sistema Cl@ve PIN: Qué es y cómo registrarse

Si ha llegado el momento de hacer la Declaración de la Renta y quieres evitar todo el papeleo innecesario puedes hacer tus trámites y declaraciones tributarias por Internet.

Además de utilizar las firmas digitales ya conocidas (DNIe o certificado digital) también puedes identificarte con el Sistema de Identificación y Autentificación Cl@ve PIN, una útil alternativa si no tienes certificado ni lector de DNI electrónico.

Cl@ve PIN

Qué es el Sistema Cl@ve PIN

El sistema de Cl@ve PIN es una forma de identificarse y relacionarse con la Administración Electrónica, incluido dentro de Cl@ve, la plataforma común del Sector Público Administrativo Estatal para la identificación, autentificación y firma electrónica mediante el uso de claves concertadas, previo registro del usuario.

Responde a una clara intención de eliminar formularios escritos, y de este modo, hacer estos procedimientos más rápidos.

Con tu Cl@ve PIN podrás acceder tanto a los servicios electrónicos de la Agencia Tributaria que lo admiten como sistema de identificación, como a los del resto de servicios de la Administración General del Estado que optan por este sistema.

Estos trámites son muy fáciles de identificar por el icono disponible junto al enlace de acceso al servicio.

Quién puede utilizar Cl@ve PIN

Este sistema está dirigido, principalmente, a personas físicas que actúan en su propio nombre, que no estén obligados a la presentación por Internet con certificado electrónico y que decidan realizar su Declaración de la Renta por vías distintas a las telemáticas.

Es necesario disponer de DNI o NIE, un número de teléfono móvil que pertenezca a una operadora que trabaje en España y una dirección de correo electrónico.

Cómo registrarse en Cl@vePIN

Para poder utilizar este sistema tienes que llevar a cabo el registro previo de alguna de estas maneras:

  • Sin certificado electrónico: En la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria mediante el código CSV incluido en la carta de invitación que te envían una vez lo hayas solicitado en su web. Además del DNI o NIE con su fecha de caducidad, deberás facilitar un número de cuenta corriente del que seas titular, el número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico. Puedes solicitar el envío de la carta de invitación en Cl@ve PIN, que hemos mencionado en el párrafo anterior, desde la opción de “Solicitud de invitación para Cl@ve PIN con CSV” disponible en la sede electrónica.
  • Con certificado electrónico o DNIe: También es posible registrarse en el sistema con certificado o DNI electrónico desde la Sede Electrónica.
  • Presencialmente, en una Oficina de Registro: La tercera opción sería hacerlo presencialmente en la red de Oficinas de la Agencia Tributaria y de las entidades gestoras y servicios comunes de la Seguridad Social, aportando DNI o NIE, un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico.

Qué ocurre si ya estás registrado en PIN24H

Si ya estabas registrado en PIN24H no necesitas acudir a una Oficina de Registro para incorporarte al Sistema Cl@ve, ya que al identificarte en el sistema de la Sede Electrónica se detecta, automáticamente, que aún no estás registrado en C@ve, y te envían una invitación para registrarte en el Sistema Cl@ve, aportando tu dirección de correo electrónico.

Recibirás un documento con el justificante de alta en Cl@ve y el código de activación. De este modo, podrás generar tu contraseña y quedarás incorporado al sistema Cl@ve.

Cómo obtener la Cl@ve PIN

Una vez que ya estás registrado, debes obtener tu Cl@ve PIN personal para poder acceder a los trámites de la Sede Electrónica.

Debes iniciar la solicitud con tu DNI o NIE, incluyendo la fecha de caducidad del documento y elegir una clave de acceso. Esta clave de acceso puede ser distinta en cada solicitud.

La Agencia Tributaria te enviará un SMS con el número PIN al teléfono registrado, el que hayas aportado anteriormente en la parte de registro e identificación.

Debes completar el acceso al trámite con tu código formado por la clave de acceso que has elegido y el PIN que recibes en tu teléfono. El código de acceso lo puedes utilizar tantas veces como quieras, mientras no haya caducado. Todos los códigos caducan a las 2:00 AM del día siguiente de la expedición del PIN.

Autenticación con Cl@ve PIN

También puedes descargar la app móvil Cl@ve PIN, disponible para descarga gratuita en la App Store de IOS y Google Play para dispositivos Android. Recibirás el código y el PIN en la misma aplicación y podrás solicitar un nuevo PIN en cualquier momento.

App Cl@ve PIN: SolicitudApp Cl@ve PIN: Obtención de clave

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Certificado negativo de Hacienda

En determinadas ocasiones un contribuyente necesita demostrar que, en un ejercicio fiscal, no presentó su declaración de la renta porque no tenía obligación de hacerlo. Esta situación es precisamente la que confirma y acredita el certificado negativo de Hacienda, también llamado certificado de imputaciones (en este caso, negativo).

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Cómo solicitar el certificado de IRPF al momento sin certificado digital

Imagen Obtenga ya su certificado de rentaLa Agencia Tributaria dispone de un servicio con el que podemos solicitar y obtener el certificado tributario de IRPF al instante. Vamos a ver en esta entrada cómo realizar este trámite sin necesidad de certificado digital.

¿Qué es un certificado de IRPF?

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Un certificado tributario de IRPF (también conocido como certificado de renta) es el justificante emitido por la Agencia Tributaria donde se reflejan todos los datos relativos a la declaración de la renta del ejercicio fiscal solicitado.

Si el ciudadano no está obligado a presentar la declaración o no la realizó, también puede solicitar este certificado («certificado de imputaciones«). En el certificado se indica esa condición y se genera el documento con las imputaciones de renta que le correspondan.

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